Mandala Shoji dan Maridha Deanova mengalami kerugian signifikan, baik materiil maupun imaterial, setelah diusir paksa dari sebuah hotel mewah di Kalimantan Barat. Mereka semula menyewa hotel atas nama korporasi untuk sebuah acara yang berakhir dengan kekacauan.
Kerugian Materiil dan Imaterial
Pasangan ini menyatakan kerugian materiil sebesar Rp6 miliar, termasuk biaya sewa kamar dan segala persiapan yang telah dibayarkan sebelumnya. Kerugian imaterial mencapai Rp100 miliar, termasuk dampak terhadap acara yang menjadi berantakan.
Alasan Kerugian Miliaran Rupiah
Mandala Shoji dan Maridha Deanova harus menanggung konsekuensi terhadap 400 peserta acara yang terganggu. Perubahan tiket pesawat, pemesanan kamar, akomodasi, transportasi, ballroom baru, dan pengisi acara baru menjadi beban tambahan yang signifikan.
Malu dan Kekecewaan
Mandala Shoji merasakan ketidaknyamanan dan kekecewaan karena barang-barang pribadinya tiba-tiba dikeluarkan tanpa sepengetahuannya. Kejadian ini membuatnya merasa malu dan bingung, terutama karena mereka sudah berupaya menciptakan acara dengan kualitas terbaik.
Harapan yang Terpatahkan
Mandala Shoji awalnya berharap mendapatkan kenyamanan saat menggelar acara di hotel mewah tersebut, tetapi harapannya pupus akibat perlakuan yang tidak menyenangkan. Insiden ini menggambarkan ketidakprofesionalan dalam penanganan tamu, memberikan catatan kelam pada pengalaman mereka.
Melalui pengusiran paksa ini, Mandala Shoji dan Maridha Deanova menyoroti pentingnya pelayanan yang baik dan profesionalisme dalam industri perhotelan untuk mencegah insiden serupa di masa depan.